Thông thường, những vụ tranh chấp ở những khu chung cư, cư dân dễ nhận được sự thông cảm, ủng hộ của dư luận. Tuy nhiên, trên thực ở, nhiều vụ tranh chấp lớn lại bắt nguồn từ những vụ việc nhỏ nhặt và nhiều khi không phải do lỗi của chủ đầu tư.
.jpg) Cuộc sống chung cư là 1 cùng đồng gắn kết nên cần có sự chia sẻ, hợp tác của trọn vẹn những bên. Ảnh: Dũng Minh |
Từ chuyện thẻ cư dân…
Để công tác quản lý, vận hành được dễ dàng, chắc chắn an toàn, an ninh cho cư dân, GĐ này ở nhiều chung cư, những chủ đầu tư đã thiết lập những hệ thống an ninh nhiều lớp. Chiếc thẻ cư dân bởi thế cũng có vai trò quan trọng hơn khi nó liên quan trực tiếp đến việc ra, vào tòa nhà. Tuy nhiên, từ chuyện cấp thẻ cư dân cũng có không ít những mâu thuẫn nảy sinh.
Tại 1 dự án chung cư cấp cao thuộc quận Thanh Xuân (Hà Nội), để tạo điều kiện thuận lợi cho cư dân từ GĐ đầu nhận căn hộ cao tầng, chủ đầu tư đã cấp trước 2 thẻ/căn hộ cao tầng cho người đứng tên trong hợp đồng. Các thẻ thứ hai sẽ cấp khi người dân đã đăng ký tạm trú, tạm vắng. Số thẻ cấp trên qui định: số thẻ = số phòng ngủ x 2.
Tuy nhiên, mâu thuẫn nảy sinh từ đấy, khi có không ít hộ có 2 phòng ngủ, gia đình cũng chỉ có 2 người, nhưng chủ hộ muốn được cấp đủ 4 thẻ theo quy định. Điều đáng nói, khi chủ đầu tư đề nghị xuất trình tạm trú, tạm vắng của người muốn được cấp thẻ, thì chủ hộ lại không chịu và cho rằng, chủ đầu tư cố tình gây khó dễ.
Trao đổi có phóng viên Báo Đầu tư Bất động sản, đại diện chủ đầu tư cho biết: “Cả dự án có đến trên 1.000 hộ dân, trọn vẹn những tiện ích nội khu như bể bơi, thư viện, phòng tập gym, sân chơi chúng tôi đều chỉ dành cho cư dân, không cho người ngoài sử dụng, thậm chí cả cán bộ, nhân viên vận hành tòa nhà cũng bị cấm.
Do đây, việc cấp thẻ theo quy định (có tạm trú, tạm vắng ở những căn hộ cao tầng) là việc làm cần thiết để chắc chắn ích lợi, an toàn cho người dân, tránh người ngoài sử dụng thẻ để ra vào tòa nhà, sử dụng những tiện ích của dự án”.
Vị đại diện này cho biết thêm, GĐ này, mới có dao động 40% cư dân vào ở, nên mọi người chưa thấy được sức ép dân số trong việc sử dụng những tiện ích và nếu doanh nghiệp không làm đúng quy định, thì ích lợi chính đáng của cư dân cũng dễ bị xâm phạm và ảnh hưởng đến sự an toàn của chính những cư dân.
Thực tế, đã có không ít trường hợp cư dân muốn cấp nhiều thẻ hơn số thành viên gia đình, sau đây cho vay, thậm chí cho thuê lại (người thuê sử dụng những tiện ích nội khu) gây gặp khó cho việc quản lý, mất an toàn và tiện ích chung bị chia sẻ.
… Đến những vòng tròn luẩn quẩn
Một vấn đề khá nổi cộm nữa ở những chung cư trong GĐ bàn giao, đây là vấn đề mua, phân phối điện. Để được ký hợp đồng chuyển nhượng điện, những hộ dân sẽ phải tuân thủ quy trình: làm đơn gửi doanh nghiệp điện lực – doanh nghiệp điện lực duyệt đơn – hai bên ký hợp đồng – treo lắp công tơ – ký xác nhận chỉ số. Điều kiện Thứ nhất vẫn là người dân phải có tạm trú, tạm vắng.
Nhiều chủ đầu tư đã rất linh động khi hỗ trợ hoàn toàn những cư dân làm theo chiến dịch, lập danh sách, đề nghị gửi cho phía điện lực, cư dân chỉ việc ký vào đơn chung chứ không mất thời gian đi chuyển nhượng.
Tuy nhiên, mâu thuẫn lại nảy sinh khi vào ngày treo lắp công tơ, nhiều cư dân không có mặt và ký xác nhận số điện, rồi sau đây quay ngược lại tố chủ đầu tư không minh bạch. Hoặc có không ít trường hợp, chủ đầu tư đề nghị lắp 1 đợt dao động 20 công tơ, nhưng phía điện lực chỉ cung cấp được 5 – 10 công tơ, cư dân cũng không hài lòng và cho rằng, chủ đầu tư gây khó dễ…
“Chúng tôi đã hỗ trợ hết mình, nhưng ngay như việc ký đơn và xác nhận chỉ số là việc của cư dân họ cũng không chú tâm, nhưng sau đây lại đổ hết trách nhiệm cho chủ đầu tư và bên ngành điện. Mặt khác, do GĐ đầu bàn giao, cư dân sửa chữa, lắp đặt thiết bị nhiều, nên dùng điện vô tội vạ (trong khi chưa lắp công tơ). Chúng tôi lại chịu thiệt lần nữa là chi trả trọn vẹn giá thành chênh lệch về điện GĐ này”, đại diện 1 chủ đầu tư than thở.
Đây là hiện trạng chung ở nhiều chung cư GĐ bàn giao, nhưng không phải chủ đầu tư nào cũng nhận lời chịu thiệt để “dĩ hòa vi quý” có cư dân. Không ít dự án, chủ đầu tư và người dân còn nảy ra những cuộc tranh cãi nảy lửa chỉ vì những sự vụ cỏn con như thế.
Đại diện 1 đơn vị vận hành cho biết, giờ đấy, doanh nghiệp rút bí kíp là chỉ hỗ trợ cư dân thực hiện hợp đồng chuyển nhượng điện, việc chốt số để người dân và bên điện lực tự thỏa thuận, tránh trường hợp bị cuốn vào những mâu thuẫn không đáng có.
Ngoài vấn đề điện, sổ đỏ là điều mà những cư dân quan tâm nhất sau khi nhận nhà và nó cũng khiến nhiều chủ đầu tư phải khổ sở có câu chuyện này.
Theo quy định, Sở Tài nguyên và Môi trường chỉ cấp sổ đỏ căn hộ cao tầng khi người dân và chủ đầu tư đã đi vào vận hành thanh lý hợp đồng, xác nhận tất toán nghĩa vụ tài chính của bạn và chủ đầu tư, xác nhận việc chủ đầu tư đã bàn giao nhà theo quy định. Việc thanh lý này không đồng nghĩa có việc trọn vẹn những nghĩa vụ của những bên theo hợp đồng chuyển nhượng mà những bên vẫn còn bảo lưu những nghĩa vụ, bao gồm nghĩa vụ chi trả tiền chuyển nhượng căn hộ cao tầng đợt cuối, nghĩa vụ bảo dưỡng…
Tuy nhiên, đa số người dân đều không chịu ký vào biên bản thanh lý có nguồn gốc sợ chủ đầu tư chối bỏ trách nhiệm. Cái vòng luẩn quẩn không có biên bản thanh lý, không làm được sổ đỏ; không có sổ đỏ, không chịu ký vào biên bản thanh lý cứ trói buộc cả hai phía chủ – khách.
Một vấn đề cũng thường nảy sinh tranh chấp nữa khi bàn giao căn hộ cao tầng là vấn đề đo đạc tổng diện tích. Theo Thông tư 03/2014/TT-BXD ngày 20/2/2014, tổng diện tích sử dụng căn hộ cao tầng được tính theo kích cỡ thông thủy, bao gồm cả phần tổng diện tích tường ngăn những phòng nội khu căn hộ cao tầng và tổng diện tích ban công, lô gia (nếu có) gắn liền có căn hộ cao tầng đây, không tính tường bao ngôi nhà, tường phân chia những căn hộ cao tầng, tổng diện tích sàn có cột, hộp kỹ thuật nằm nội khu căn hộ cao tầng.
Bộ Xây dựng cũng có giải đáp về nhữngh xác định tổng diện tích hộp kỹ thuật và được chú thích rõ rằng, tổng diện tích hộp kỹ thuật được xác định trong hồ sơ bản vẽ thi công.
Thực tế, 1 số chủ đầu tư lớn thường thuê đơn vị đo đạc có danh tiếng để áp dụng đo đạc trên cơ sở căn cứ vào Hợp đồng chuyển nhượng căn hộ cao tầng, Thông tư 03 và những văn bản giải đáp. Tuy nhiên, có lý lẽ của mình, những cư dân lại không đồng tình có chủ đầu tư trong việc đo đạc tổng diện tích. Một số chung cư, cư dân còn khiếu nại, khiếu kiện và đôi khi sử dụng mạng xã hội để kêu gọi đấu tranh, khiếu kiện.
Với việc không thống nhất được tổng diện tích căn hộ cao tầng, đồng nghĩa có việc cũng chưa thể làm những thủ tục để cấp sổ đỏ cho căn hộ cao tầng.
Văn hóa chung cư chưa ổn
Không chỉ ở những vấn đề nổi cộm, vô số vấn đề khác như ý thức người dân, tinh thần tuân thủ quy định chung trong những vận hành mỗi ngày cũng khiến chủ đầu tư hay đơn vị quản lý đau đầu.
Đại diện ban quản lý tòa nhà 1 dự án chia sẻ: “Nhiều cư dân có ý thức chấp hành vệ sinh chưa tốt, rác sinh hoạt xả bừa bãi. Thậm chí, nhiều cư dân sau khi áp dụng cải tạo căn hộ cao tầng, rác thi công còn nguyên đem vứt ngoài hành lang, hoặc vứt ở vườn hoa, gây mất vệ sinh và mỹ quan chung”.
Ngoài ra, còn nhiều quy định có tính kỹ thuật khác như cấm xe thô sơ xuống hầm, chiều cao tối đa phương tiện ra vào hầm, hay sử dụng những thang kỹ thuật đều không ngừng nghỉ bị vi phạm, gây ra những tổn thất không nhỏ cho chủ đầu tư và bình thường, trong những trường hợp bởi thế, khổ chủ chỉ biết mắm môi chịu thiệt, chứ bắt đền cư dân là chuyện thiên nan, vạn nan.
Những tòa chung cư tân tiến Thứ nhất ở Hà Nội và TP.HCM đã đi vào sử dụng cũng đã cả chục năm, nhưng dường như văn hóa chung cư của người dân vẫn còn nhiều điều phải bàn. Để chung cư thực sự trở thành nơi đáng sống, có lẽ cần có sự thấu hiểu, cảm thông và nỗ lực nhiều Bên cạnh đây từ cả hai phía chủ – khách.
Duanmasterianphu.com – Theo Đầu tư Bất động sản
Tìm hiểu thêm tài liệu về dự án masteri an phú Xem Thêm
Bài viết liên quan
